Πολιτική Επιστροφών

Στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις δημιουργίες του EUGENIA-LAB.
Αν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξετε γνώμη ή το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, μπορείτε να το επιστρέψετε σύμφωνα με τους όρους που ακολουθούν.

​

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε λόγο.

​

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας, μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Συμπληρώστε το Ηλεκτρονικό Έντυπο Υπαναχώρησης, ή

• Συμπληρώστε το Έντυπο Υπαναχώρησης και στείλτε το με email στο eugeniaslab@gmail.com, ή

• Απλώς στείλτε μας email, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας, το ονοματεπώνυμό σας και τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε.

 

Μόλις λάβουμε τη δήλωσή σας, θα σας αποστείλουμε επιβεβαίωση παραλαβής μέσω email.

​

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Από τη στιγμή που θα υποβάλετε τη δήλωσή σας, έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες για να μας αποστείλετε πίσω το προϊόν.

 

Παρακαλούμε:

• να το συσκευάσετε προσεκτικά (κατά προτίμηση στην αρχική του συσκευασία),

• και να το αποστείλετε στη διεύθυνση:

 

EUGENIA-LAB // Ιφιγένεια Τσίχλα
Βασ. Κωνσταντίνου 28, 13561 Άγιοι Ανάργυροι, Αθήνα
Τηλ. +30 210 8543071 | +30 6936 182970

 

Το άμεσο κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε λανθασμένα.

​

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων τυπικής αποστολής, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που ενημερωθούμε για την υπαναχώρησή σας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να καθυστερήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν ή να λάβουμε απόδειξη αποστολής.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

​

ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΜΕΙΩΣΗ ΑΞΙΑΣ

Μπορείτε να ελέγξετε το προϊόν όπως θα κάνατε σε ένα φυσικό κατάστημα — να το ανοίξετε, να το δείτε και να το εξετάσετε προσεκτικά.
Ωστόσο, αν το χρησιμοποιήσετε περισσότερο από όσο χρειάζεται για αυτόν τον έλεγχο (π.χ. παρουσιάζει σημάδια φθοράς ή χρήσης), ενδέχεται να προκύψει μείωση της αξίας του προϊόντος.
Σε αυτή την περίπτωση, το ποσό που θα σας επιστραφεί ενδέχεται να είναι μειωμένο, ανάλογα με την κατάσταση στην οποία θα επιστραφεί το προϊόν.

​

ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

• προϊόντα κατά παραγγελία ή προσωποποιημένα (custom made),

• προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ειδικά για εσάς.

 

Για όλα τα υπόλοιπα είδη, ισχύει κανονικά το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Σε προϊόντα προσφοράς ή έκπτωσης δεν πραγματοποιούνται αλλαγές, αλλά η υπαναχώρηση με επιστροφή χρημάτων παραμένει δυνατή εντός 14 ημερών.

​

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ Ή ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Αν λάβατε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, ενημερώστε μας το συντομότερο στο eugeniaslab@gmail.com ή στα τηλέφωνα επικοινωνίας.
Θα αναλάβουμε την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων χωρίς καμία επιβάρυνση.

​

ΜΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΔΕΜΑΤΟΣ
Αν το δέμα επιστρέψει λόγω μη παραλαβής, η παραγγελία θεωρείται υπαναχώρηση.

​

Σε αυτή την περίπτωση:

• σας επιστρέφουμε την αξία της αγοράς και τα τυπικά αρχικά μεταφορικά,

• παρακρατούμε μόνο το κόστος επιστροφής του δέματος προς εμάς,

• αν ζητήσετε επαναποστολή, χρεώνονται νέα μεταφορικά.

 

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
📞 +30 6936182970, +30 2108543071
✉️ eugeniaslab@gmail.com

​

​